Foire aux questions
Vous trouverez ci-dessous toutes les réponses aux questions les plus fréquentes qui nous sont posées. Si vous avez une quelconque question à laquelle nous n’y avons pas encore répondu, n’hésitez pas à la poser via le formulaire en bas de page et vous aurez votre réponse au plus vite. 🤍
Le délai de livraison comprend le délai de production + le délai d’expédition.
Le délai de production est de 2 à 6 jours ouvrés selon si la commande contient de la personnalisation ou non.
Pour le délai d’expédition, il varie selon le mode de transport choisi. Généralement, il est de 3 à 5 jours ouvrés.
Oui, nous livrons également en Algérie et en Tunisie bien que le déroulement de la commande est différent qu’en France ou Europe.
Si vous êtes situés en Algérie ou en Tunisie et que vous souhaitez commander, il vous faut nous envoyer un message avec ce que vous souhaitez commander.
Les délais de livraison sont plus longs car les envois ne sont pas réguliers et il faudra attendre une date de livraison du transporteur pour le trajet France-Tunisie ou France-Algérie (si vous souhaitez des articles qui ne sont pas en stock au pays). Ensuite, nous disposons de personnes chargées d’expédier vos commandes sur place via des transporteurs locaux jusqu’à chez vous. Le paiement se fait à la livraison.
Beaucoup de nos produits sont disponibles à la personnalisation. Selon le produit souhaité, un champ de personnalisation est directement disponible dans la fiche produit concernée. Si vous souhaitez une personnalisation particulière, veuillez nous contacter ici.
Tous les détails et informations relatifs à un produit sont mentionnés dans la page fiche produit de chacun d’entre eux. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous poser votre ou vos question(s) sur nos réseaux sociaux ou en utilisant le formulaire de contact ici.
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